洪本課堂：中國石材養護行業的現狀及發展趨勢

摘要：本文通過對我國石材養護行業發展的背景與現狀的分析，歸納了石材養護行業在發展中取得的成就、發展中存在的問題、解決問題的建議，從而探討了石材養護行業今后發展的趨勢。

關鍵詞：石材養護行業發展的背景、現狀、發展趨勢

隨著我國改革開發政策的實施，國民經濟直線上升，人居環境得到改善，各種基礎設施和公共建設得到大力發展。石材作為一種天然的高檔建筑裝飾材料，以其獨特的花紋、質感和返璞歸真的裝飾效果，在這片建設的浪潮中得到廣泛的應用。據國家相關部門的統計，1990年我國石材的產量僅為1270萬平方米，到2004年底已達到19700萬平方米，是1990年的14倍多，2006年中國石材貿易總額直逼40億美元①。

但是，隨著環境的不斷惡化和人為因素的影響，各種塵埃、廢氣、酸雨、紫外線以及化學藥劑、油污、生活污汁等對石材造成了極大的破壞，導致石材不斷出現諸如銹斑、油斑、水斑、色素斑、白華、凍融、碎裂、腿色等病變現象，嚴重影響石材的預期裝飾效果，引起了建筑業界的強烈關注。與石材密切相關的養護需求開始出現，石材養護行業便應運而生并得到快速發展，漸漸成為石材行業最具特色的分支行業之一。

我國石材養護行業的發展大約從90年代初期開始，直到2002年才開始進入快速發展時期，近二年更是突飛猛進，各方面都取得了不菲的成就，主要體現在以下幾個方面：

隨著我國石材消耗量的急速擴大，裝飾石材應用的石材品種也越來越多，應用范圍也越來越廣。據統計，目前我國大陸每年石材消耗量約為2億多平方米，這些石材安裝前大部份都需要做表面防護處理，部份還需要做六面防護處理，以預防病變的發生，方便日后的護理等。若以50%需做防護計算，每年就有1億多平方米的防護量；如果再以50%的量計算做整平翻新，加上對過去一二十年來舊石材裝飾面進行的翻新和病變治理，預計未來幾年每年需做養護處理的石材面積可達3億平方米以上；如果以每平方米平均10元的單價折算，產值將高達30億元人民幣以上。這還不包括石材的清洗和晶面處理工程以及養護設備的產值在內。

隨著石材養護市場的不斷擴大，一些清潔公司、裝飾公司、石材公司和物業公司也相繼進入石材養護領域，促使石材養護行業得到更加迅速的推廣和普及。以上海為例：2002年，上海石材流通行業協會成立時，登記在冊的養護企業僅有15家，到2006年底，上海石材行業協會石材養護專業委員會的會員登記數量已達到80家，增長了4倍多。這還不包括未登記的公司在內。本人對上海從事石材養護的企業進行過粗略的估計，大約在500家以上，是協會登記的6倍以上。如果全國企業數量以上海的10倍計算，就有5000家以上。而且這個數據還在保持著快速的增長。

從90年代初期石材養護的概念開始進入中國市場，一直到2000年左右，人們認為石材無須保養的意識還沒有多大變化。人們普遍認為對石材進行養護是在浪費金錢且不可理喻。隨著經濟的快速發展，石材的使用量越來越大，越來越普及，但緊隨而來的石材病癥也越來越多、越來越嚴重。那些早期做過防護的石材工程與出現病變的石材形成了鮮明的對比，讓人們清楚地看到了石材養護的好處。同時，石材病變的發生，使一些石材公司、裝飾公司、物業管理公司和清潔公司等都措手無策，他們不斷地在市場上尋找解決的辦法并求助于專業石材養護公司的幫助。石材需要養護的概念迅速地得到了人們的接受和肯定。

另一方面，隨著物質條件的改善，人們的審美觀和質量意識也在不斷加強。裝修質量的驗收變得越來越嚴格。很多剪口不平、光度不夠的石材工程因為驗收不能通過而不得不進行翻新和鏡面處理。為了防止石材病變的發生，大部份石材也都進行了防護處理。

石材養護的普及似乎已經成了一種趨勢。特別是石材防護開始在石材業界流行，經過防護處理的石材更容易被客戶選擇，并賣到好的價格。筆者曾經應邀去一家人造石公司參觀，該公司要求我們為他們的石材設計一個合適的防護產品，在談到具體的細節時發現，他們竟然對石材養護知識一無所知。問他們為何要做防護處理時，他們的回答是“現在都流行做防護處理，如果不做防護，我們的產品就不好銷售”。這種現象在市場非常普遍，很多石材公司一直在做防護處理，但并不知道石材防護處理的實際效果。這種流行趨勢雖然暫時有助于我們行業的快速發展，但如果我們不去充實他的內容，讓人們真正的客觀地認識石材養護的本質，這種流行就會反過來制約我們前進的步伐。

當石材養護逐漸成為一種流行文化時，說明我們的行業正在逐步走向成熟，但這種盲目追尋流行的現象也說明我們石材養護文化還很縐嫩，還需要更深的內涵。

從1990年初期開始，我國石材養護技術的發展一直處于啟蒙的階段，雖然也有少量的產品問世，但也都是低檔次的東西。從2001年開始，我國不少科研機構開始關注石材防護產品領域的技術開發，并陸續有新產品投入市場使用。加之一些國外知名原材料供應商如杜邦、GE、道康寧、瓦克、羅迪亞等陸續進入中國市場，更加速了石材防護劑的開發力度。市場上的防護劑品牌如雨后春筍般紛紛出現，其中也不乏優秀的自主品牌，如綠色天使、潤石、CHJ、百星、奧亞、科達、3K、武大等。眾多品牌的激烈競爭促使防護劑配方的設計更加科學合理，更加適合中國市場的特點。一些優秀產品已經進入高端防護劑市場，開始與進口品牌分庭抗禮，爭奪天下。

石材翻新設備方面原來主要依靠進口，國內只有山東黃河旋風生產翻新機。而現在的翻新機市場已基本被國產品牌所控制。如：拓美、亞速利、蒙德爾、臺拓、伽華、盛達等。有些品牌的產品質量已經超過進口翻新機的質量，達到國際先進水平，并實現了整機出口到意大利等國際石材大國。翻新機的品牌雖然沒有石材防護劑市場多，但卻發展得相當出色。

2003年8月，國內第一個石材養護專業委員會在上海成立，標志著中國石材養護行業從此將結束混亂狀態，開始進入一個規范化發展的新紀元。上海石材養護專業委員會主要以生產、銷售石材養護產品企業、石材養護施工企業等相關企業為會員單位，負責信息交流、行業規范、市場推廣、技術進步和用戶服務協調工作。自成立以來，他們做了不少的工作。在《上海石材》會刊和“上海石材”網站開設“石材養護”專欄；組織“上海市場優秀石材養護產品評比活動”；舉辦技術培訓班讓1200多人接受了專業技術培訓；與清潔、物業、建筑設計等行業協會舉辦業務交流會議；在各種展覽會中組織設立“石材養護館”；舉辦上海(國際)石材養護業論壇；舉辦石材養護“金石獎”工程評比活動等。對石材養護概念的推廣，規范市場和行業管理作出了極為有力的貢獻。

2005年7月，JC/T973-2005《建筑裝飾用天然石材防護劑》標準正式實施；

2006年9月，中國石材工業協會石材應用護理專業委員會在北京成立；

2007年4月10日，首屆高級石材養護師培訓班在上海開班；

2007年4月20日，北京市首屆石材護理工職業技能鑒定培訓班開學。

我們的行業管理者對規范管理我國石材養護行業的步伐正在加快，行業的管理正在逐漸走向正規化和國際化。

通過各級行業協會和政府部門的共同努力，整個石材養護行業已經呈現一片欣欣向榮的景象。但在繁華的背后，仍然有很多需要我們繼續改善和規范的地方：

以JC/T973-2005《建筑裝飾用天然石材防護劑標準》（以下簡稱《標準》）為例，雖然已經正式實施將近2年，但知者甚少。筆者曾經走訪過上海、北京、武漢三地的15家石材養護單位和20家石材公司，問及本《標準》時，養護公司有8家不知道占53.33%，4家知道但不明白內容占26.67%，只有3家能說出大概內容占20%；石材公司有17家石材公司不知道占85%，3家知道但不明白標準內容占15%，沒有1家知道標準大概內容的，為0%。雖然，這不能代表全部，但由此可以看出我們在行業推廣中所存在的欠缺。

據了解，標準發行時印刷的總數量才5000份，而我國目前登記在冊的養護公司就有幾千家，石材公司幾萬家，如果按每家一份分發下去，只有屈指可數的企業才可以拿到。

為什么會這樣呢？我覺得這主要是意識形態沒有從計劃經濟時代的影響中解放出來。如果我們以市場經濟的觀點去看待問題，把標準當作商品來操作、推廣，主動地去找市場，而不是做好了等著人家去執行，這樣的話，情況就會大不一樣了。

JC/T973-2005《建筑裝飾用天然石材防護劑》標準是我國石材養護行業目前現有的唯一一部標準，而且其中的內容還有待加強。標準中缺少對特定功能的石材防護劑進行說明和規范，例如：增色型石材防護劑和增光型石材防護劑、砂巖專用防護劑等。增色和增光型的防護劑主要突出了其增色效果和增光效果，但其效果能否持久、怎樣檢測？在達到增色和增光的同時，是否需要達到飾面型防護劑的條件呢？砂巖防護劑也是一種比較特殊的產品，因為砂巖的結構疏松，空隙大，吸水率大，所以在設計產品配方時所選擇的原材料與普通防護劑是不同的。如果按照飾面型的標準去做檢測與實際效果是有很大出入的，并不能充分體現砂巖防護劑的實際效果。

產品《標準》的實施對產品的生產銷售起到了良好的引導和促進作用，但工程服務方面還是一片空白。工程操作缺少一部行之有效的標準是引起行業混亂的基本因素之一。沒有標準，行業門檻低，必將導致行業的無序發展和惡性競爭。這二年，石材翻新的價格在直線下降，大理石翻新由2003年的平均60元/平方米到現在的平均30元左右，下降了將近50%，這還是正常的價格。聽說現在有人做到了15元/平方米！而且工程款也是越來越難收！價格低了你不做嗎？后面有十幾家在排著隊等呢！這就是石材翻新的現狀，急需我們去引導、去規范、去管理。

另外，行業的標準定義也是我們急待解決的課題。石材養護到底包括哪些內容呢？有人說：它包括石材清洗、石材護理和石材翻新三個方面；也有人說：它包括石材清洗、石材防護和石材翻新、日常保潔四個方面；也有人說：它包括石材清洗、石材防護、病癥處理、石材翻新和石材保養五個方面的內容。也許有人說，這很好呀，百家爭鳴嘛！這一點我不贊同。其實，從這一點上，只能說明我們行業管理的不力。換而言之，就是連我們自己是誰，干什么的都知道，你說糊涂不？同時，也造成我們財產的浪費。如果你去買過網絡實名，你就會發現：石材養護、石材護理、石材翻新、石材維護等等都是行業名詞，如果你想做好宣傳，你最好全買下來，因為各種叫法都有。否則就收不到好的效果。假如你去買公路養護，就不會有什么公路護理呀、公路防護、公路維護之類的名詞。

⑵技術培訓落后，人才資源奇缺

人才的順利供給也是決定一個行業能否順利發展的關鍵之一。石材養護行業發展較晚，國家也沒有相關的正規教育課程，專業人才幾乎都是從實際工作中總結經驗而成，系統的、理論的東西比較缺乏。這樣就決定了人才的培養成本和速度跟不上市場的需求，以至市場上專業人才奇缺，企業也到了饑不擇食的地步。一個普通工人只要在企業中做上幾個月，就經常會有人出高薪聘請。等到用了幾個月之后才發現，原來自己挖過來得只是一個庸才而已。這種情況也助長了從業人員的近利心理，往往一知半解就忘乎所以，拼命跳槽以換起高額工資，到最后受損失的都是企業。

雖然，上海和北京方面都已經著手進行專業技術培訓，但不能從根本上解決問題。原因有幾點：

① 現有培訓主要注重現有企業的技能提升和規范化管理，是補救性的培訓。此類培訓的特點在于培訓有一定技術基礎的人員，而且教授的內容以理論為主。我們忽略了那些正準備加入本行業的人員的培養，他們才是未來市場的生力軍。在進入市場之初進行培訓，這就是預防性培訓。它與補救性培訓同等重要。

② 專業師資的貧乏是目前急需要解決的問題。這并不是說現在的授課老師不好，只是他們大多都是從事其他相關行業的研究，真正從事石材養護研究的很少，所以缺乏實際應用經驗。純理論性的東西講得很多，大家聽得一頭霧水、似懂非懂，其實也收不到好的效果。當然，也有很多老師是從本行業中請來的一些高級技術人才，一般都有自己的企業或產品，實戰經驗非常豐富。但他們畢竟也在經營相同的業務，所以其中大部份老師會把關鍵性的東西保留，講授的往往都是一些皮毛而已。畢竟人家也要吃飯，所以這也不能怪人家。

③ 缺少專業培訓機構，現有培訓班都是由行業協會主辦，他們的職責是規范和管理市場，所以在人才方面的管理往往是靠等級鑒定來確立，實際上短短幾天的培訓是達不到預期效果的。就像我們考建筑師，考試單位并不承擔你讀大學的課程和工地的實習。我們需要一個專業的培訓機構，像現在的職業學校一樣。你可以在這里從零開始學習，從基礎學起，一直到你精通所有的業務，然后再去考取等級證書。這樣的人才才是一流的、實用的，才有更高的含金量。

前面我們有講到石材翻新的價格競爭很激烈，其實石材防護劑和清洗工程都是這樣。如果仔細觀察，你會發現高端防護劑市場和石材病癥處理市場是很穩定的，價格競爭相對較小。為什么呢？因為技術含量高，難度要大一些，所以一般的公司上不了這個臺階。競爭的人少了，自然就好掙錢了。

低端防護劑、石材翻新和石材清洗是目前競爭最激烈的部份，由于門檻低，大伙全上來做同樣的事情，如果你沒有特殊的東西給人家，那你靠什么來獲得業務呢？答案是降低價格。這樣總比沒事做強，最起碼可以掙到工資。但這樣做的結果只能使情況更糟，甚至影響到整個行業的發展。如果你有特殊的東西或服務，你將享受不同的待遇：高的價格和優惠的付款方式，外加長期的合作。

什么是特殊的東西？這就是特色化。這就像做人一樣，每個人都有自己的特點，人們就是靠著這些與眾不同的特點去辨別你，認識你。如果大家都一樣，那還分得清誰是誰呢？生意上也是這樣，有一句很經典的話叫“生意就是做不同”，還有一句話叫“物以稀為貴”，如果你與眾不同，能做別人不能做的甚至不敢想的，那你不就是“稀為貴”了嗎？

回顧我國這些年的發展歷程，其實就是一段特色化發展的道路，還是鄧小平同志說得好：“走有中國特色的社會主義道路”。你我的個人發展，企業的發展，行業的發展又何嘗不是如此呢！  

問題的存在并不可怕，關鍵是我們有沒有信心去解決問題，這需要我們大家一起的努力。在此，筆者想闡述一下我個人的觀點：

加快行業標準化建設勢在必行，正所謂“沒有規矩，不成方圓”。我們應盡快完善現有標準的不足，及早制訂新的標準和規范。如：《石材養護標準定義及術語》、《石材養護工程施工技術規范》、《石材養護工程驗收標準》、《石材養護技術等級評定標準》等等。

石材養護是現代高科技行業，具有行業發展速度快，技術更新快的特點。從國外石材養護業發展的現狀和趨勢看，行業的標準化建設是保證石材養護高起點、高效率建設與發展的一項十分重要的基礎工作。只有做好了這項基礎工作，行業的健康快速發展才有保障。
 ⑵加強行業規范的執行力度

行業標準制定出來后，如果不去執行，就如同一堆廢紙一文不值。我們現在的標準雖然不是國家強制性標準，但我們同樣可以去引導、去宣傳、去推廣，讓整個行業自覺地遵守它的約束，同樣可以達到好的效果。筆者上次與協會的同仁一起去物業協會交流，對方在介紹他們行業標準的落實情況時令我深有感觸。他們的辦法是在行業內建立一批示范單位，所有示范單位必須全部遵守標準的要求，協會定期對其進行監督，并對執行情況進行公示。我覺得這個辦法很好，我們也可以借鑒使用，并加大試點單位的宣傳力度，讓成為試點對象成為一種幸運、一種榮耀、一種驕傲。

其實辦法有很多，只要我們大家多交流，多為行業的發展想點辦法，群策群力，這樣何愁標準不能執行呢！

前面我們講到過人才培訓相對落后、人才資源短缺的話題，筆者也曾經在上海、北京的相關會議上討論過。我認為行業協會辦班的實質是技術鑒定，主要是規范行業的管理。行業的技術培訓應該與等級鑒定分開，技術培訓可以由專業的培訓機構或企業來做，這樣不但可以加強培訓的專業性，使石材養護技術培訓達到國際化標準。更可深化行業的分工，促進石材養護咨詢服務業的發展，可謂一舉二得。行業協會只需加強監督管理，把好等級鑒定關就可以了。我個人把這叫做“把石材養護的培訓做成一項群眾化的運動”。如果接受培訓的人多了，申請等級鑒定的人自然就多，自然一切有關人才的問題就迎刃而解了。

關于石材養護的宣傳，無論是中國石材應用護理委員會還是上海石材養護專業委員會都做了大量的工作，也取得了非?？上驳某晒?。在此，我只想提個建議，如果廣大石材養護企業也都能積極地參與，與各級協會一同努力，拓展一下宣傳渠道，把宣傳的范圍再擴大一些，力度再加強一些就更好了。

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